A forma mais fácil de obter o reembolso/cancelamento do seu plano é clicar no botão “devolver” associado à compra do nosso plano, enviar-nos um email para [email protected] ou ligar-nos para 1-e um cliente… ver mais. O plano de proteção pode ser reembolsado integralmente se cancelado em até 30 dias.
Você pode devolver um telefone substituto para a Asurion?
Você deve devolver seu dispositivo danificado ou defeituoso usando a etiqueta de remessa pré-paga fornecida com o dispositivo de substituição. Você precisará devolver o dispositivo danificado ou defeituoso dentro de 10 a 15 dias para evitar cobranças por não devolução.
Posso cancelar uma reivindicação de asurion?
Você pode cancelar sua reclamação entrando em contato com a Asurion com seu ID de reclamação ou o número sem fio associado ao dispositivo. O cancelamento de uma reclamação dependerá dos termos e condições da apólice que você adquiriu. A maioria das apólices permite que uma reclamação seja cancelada se for informada dentro de alguns dias.
Como faço para cancelar meu Plano de Proteção Asurion?
Como cancelo o Asurion Home+? Você pode cancelar seu serviço Asurion Home+ a qualquer momento. Você receberá um reembolso proporcional de sua mensalidade após o cancelamento. Por favor, ligue para cancelar o Asurion Home+.
Quanto tempo leva para obter um novo telefone da Asurion?
24 horas
Qual é a duração da Garantia Asurion?
Como um Plano de Proteção difere de uma garantia?
| Benefícios | Garantia Limitada do Fabricante |
|---|---|
| Duração da cobertura, peças | 90 dias a 2 anos; pode diferir do trabalho (dividido*) |
| Duração da cobertura, mão de obra | 90 dias a 2 anos; pode diferir das peças (divididas) |
| Atendimento ao Cliente | Horário de funcionamento limitado de segunda a sexta das 8h às 17h Fechado sáb + dom |
Quanto tempo leva asurion para analisar uma reclamação?
Todo o processo geralmente leva menos de 10 minutos e nossa equipe de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia para ajudar a tornar o processo o mais fácil possível. Depois de enviar a reclamação do dispositivo, você deverá receber um e-mail com informações de envio e rastreamento do dispositivo de substituição.
Que danos o asurion cobre?
O Asurion cobre perdas, roubos, danos acidentais e mau funcionamento - os grandes problemas para os quais a maioria das pessoas faz reclamações. Depois que sua reivindicação de seguro for aprovada, você será informado se a Asurion optar por reparar ou substituir o dispositivo; se for o último, eles o enviarão para você durante a noite. Pode ser novo, ou pode ser recondicionado.
O que é o Plano de Proteção Asurion?
Os planos de proteção de dispositivos ilimitados da Asurion fornecem proteção contra falhas devido a danos acidentais devido ao manuseio, como telas rachadas, quedas e respingos para dispositivos qualificados selecionados; problemas mecânicos e elétricos; falhas devido ao desgaste normal e picos de energia; além de avarias devido ao calor interno.
Quem é o seguro Asurion Wireless?
A Asurion, LLC é uma empresa privada com sede em Nashville, Tennessee, que fornece seguros para smartphones, tablets, eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, receptores de satélite e joias. Em 2014, a empresa operava em 14 países e tinha 49 escritórios com 19.000 funcionários atendendo 280 milhões de consumidores.
Posso adicionar o seguro Asurion após a compra?
Obrigado por entrar em contato com a Equipe do Plano de Proteção Asurion. Para comprar, entre em “plano de proteção Asurion” e selecione o tipo de produto para o qual você precisa de cobertura e, em seguida, você pode adicioná-lo ao seu carrinho como uma compra independente, desde que dentro de 30 dias da compra do produto.
A capa de asurion queima?
Este plano de proteção é projetado para cobrir falhas mecânicas e elétricas decorrentes do uso normal, espelhando o que o fabricante oferece durante sua cobertura. Como a queima de tela tradicionalmente não é coberta pelo fabricante, também não seria coberta pelo nosso plano. ver menos Olá, Obrigado pela sua pergunta.
O asurion substitui o vidro traseiro?
A Asurion contrata esses reparos de tela e cabe à loja se eles vão ou não reparar a tela com uma parte traseira rachada. Se a loja se recusar a fazê-lo, a Asurion reembolsará sua franquia. É a mesma franquia para um telefone perdido/roubado como para uma parte traseira rachada, danos causados pela água, etc.
Asurion cobre vidro quebrado?
Sim, vai, mas vai custar-lhe uma franquia de $ 200.
A asurion usa peças genuínas da Apple?
Nada que você receber da Asurion será novo, a menos que você possa colocá-los em uma garantia. Ou seja, você acaba com uma caixa embalada de fábrica com um telefone feito de peças genuínas da Apple. Mesmo a Apple não substitui por novos telefones. Mas eles usam peças genuínas da Apple em suas reformas.
Como posso saber se meu telefone asurion foi recondicionado?
Como verificar se o seu telefone Android é recondicionado ou novo de fábrica
- Toque no seu aplicativo Telefone e abra o discador.
- Usando o teclado da tela sensível ao toque, disque ##786# (também conhecido como ##RTN#). Não há necessidade de pressionar discar, o telefone deve abrir automaticamente na tela RTN. A partir daqui Toque em Ver.
- Role a tela RTN para status Recondicionado. Aqui há apenas duas entradas de status possíveis:
Como você conhece um telefone recondicionado?
Você pode verificar telefones Android através do RTN tocando no discador no aplicativo do telefone e digitando ##786#. Não há necessidade de pressionar o botão de chamada, pois este código deve levá-lo automaticamente à tela RTN. Toque na palavra Visualizar e role para baixo até ver o Status Recondicionado.
Posso vender telefone de substituição asurion?
Os telefones de seguro não precisam ser ativados antes que possam ser vendidos / alterados para outro número de celular. Sim, vendê-lo. Apenas lembre-se, o telefone vai dizer “Asurion” no adesivo atrás da bateria, então não se esqueça de dizer que é uma substituição de seguro.