Se sua conta estiver aparecendo como expirada, a melhor coisa a fazer é falar com um de nossos consultores de suporte por telefone ou bate-papo, que poderá aconselhá-lo melhor. Você pode entrar em contato com nosso suporte ao vivo em help.ea.com.
O que faço se minhas credenciais de origem expirarem?
Re: Suas credenciais estão incorretas ou expiraram. Tente limpar o cache de origem e do navegador e você poderá fazer login novamente.
Como atualizo minhas credenciais do EA?
Edite suas informações básicas
- Vá para sua conta EA e configurações de cobrança.
- Clique na guia Sobre mim.
- Clique em Editar ao lado de: Informações básicas para atualizar seu ID EA, nome de exibição, nome real e data de nascimento.
- Digite o código que lhe enviamos para confirmar sua identidade e depois mude!
Como faço para redefinir meu cache de origem?
Origem – Windows
- Se o Origin estiver em execução, feche-o clicando em Origin na barra de menus e depois em Sair.
- Segure a tecla Windows + R.
- Na caixa de comando que se abre, digite %ProgramData%/Origin e clique em OK.
- Exclua todos os arquivos e pastas dentro dele, exceto LocalContent.
- Segure a tecla Windows + R novamente.
Como faço para reativar minha conta origin?
Para poder recuperar o acesso à sua conta, você precisará entrar em contato com //help.ea.com/ usando chat ou telefone. Assim que eles confirmarem que você é o proprietário correto da conta, sua conta será reativada. Por favor, entenda que isso garantirá a segurança de sua conta, que é uma prioridade para nós.
Por que minha conta não é elegível para a EA?
Re: Conta inelegível (XBOX) Normalmente isso significa que o gamertag já está vinculado a outra conta da EA.
Por que meu EA é inválido?
Para remediar isso, a primeira e mais simples solução é acessar o site da EA e atualizar sua senha. A EA enviará um link para você por e-mail para redefinir sua senha. Depois de receber esse e-mail e seguir as instruções, sua conta deve ser validada e seus jogos devem, mais uma vez, estar acessíveis.
Você pode desvincular uma conta EA do PS4?
Você precisa entrar em contato com o consultor de jogos da EA DIRETAMENTE para desvinculá-lo, apenas eles têm as ferramentas e autoridade para entrar em sua conta para desvincular o gametag.
Como faço para sair da EA no PS4?
Não é possível sair de uma conta Origin no PS4, você precisaria remover a conta antiga. Alternativamente, você também pode criar um novo ID PSN e vincular uma nova conta Origin a ele.
Qual conta EA está vinculada à minha PSN?
Você pode verificar seu ID do PlayStation, vinculado à sua Conta EA na seção Contas conectadas na sua página de perfil //myaccount.ea.com.