Stay Over: O hóspede não deve fazer o check-out hoje e permanecerá pelo menos mais uma noite. Na mudança: O hóspede partiu, mas o quarto ainda não foi limpo e preparado para revenda. Bloqueio: O quarto foi bloqueado para que o hóspede não possa entrar novamente até que um funcionário do hotel o libere.
O que é overstay no front office?
O que é um Overstay? Na linguagem da indústria hoteleira, um overstay é um hóspede que fica além do horário previsto de check-out sem alterar adequadamente a reserva ou solicitar check-out tardio.
O que você quer dizer com mais estadia?
o·over·stay Ficar além dos limites estabelecidos ou duração prevista de; outstay: Os convidados ultrapassaram as suas boas-vindas.
Por que é importante calcular o overstay e understay?
check-outs Os hóspedes que saem antes da data de partida indicada criam quartos vazios que normalmente são difíceis de preencher. Assim, os quartos understay tendem a representar uma perda permanente de receita. Overstays, por outro lado, são os hóspedes que ficam além da data de partida indicada e não podem prejudicar a receita do quarto.
Qual é o quarto mais caro oferecido em um hotel?
A suíte da empatia
A Empathy Suite, projetada pelo artista Damien Hirst, é o quarto de hotel mais caro do mundo, com US$ 100.000 por noite, com estadia mínima de duas noites. A suíte foi incluída na lista Greatest Places of 2019 da Time Magazine.
Quais são os status de 7 quartos?
Os códigos de status de quarto mais usados são ocupado, vago, sujo, limpo, pronto e fora de serviço.
O que se entende por hóspede em estadia?
Stayover: O hóspede não deverá fazer o check-out hoje e permanecerá pelo menos mais uma noite. On-Change: O hóspede partiu, mas o quarto ainda não foi limpo e está pronto para venda. DND – Não Perturbe: O hóspede pediu para não ser incomodado.
O que está ultrapassando suas boas-vindas?
ou para ultrapassar as suas boas-vindas. frase. Se você diz que alguém fica mais do que o esperado ou fica mais do que o esperado, você quer dizer que ele fica em algum lugar por mais tempo do que o desejado ou esperado.
Quais são as táticas de alta demanda?
As táticas de alta demanda incluem: -
- Fechar ou restringir descontos – Analise os descontos e restrinja-os conforme necessário para maximizar a taxa média.
- Aplique cuidadosamente as restrições de duração mínima de estadia – Uma restrição de duração mínima de estadia pode ajudar uma propriedade a aumentar as diárias.
Como é calculada a porcentagem de Understay?
Percentagem de estadias excedidas = (número de quartos excedidos) / (número de check-outs previstos)
Qual é o hotel mais chique do mundo?
Burj Al Arab
1. Burj Al Arab, Dubai. O Burj Al Arab tem sido frequentemente descrito como o primeiro “hotel sete estrelas” do mundo ou “o hotel mais luxuoso do mundo” desde que abriu suas portas em 1999.
Como você sabe se o quarto está limpo ou sujo ao atribuir o quarto?
Ao atribuir uma sala, você verá alguns ícones se a sala estiver ocupada e se estiver suja ou limpa. O recurso Housekeeping deve ser ativado para que o símbolo de inspeção apareça no calendário.
O que é OOC em Housekeeping?
DO – Due Out: Espera-se que o quarto fique vago após o check-out do seguinte hóspede. VD – Vago e Sujo – O quarto está vago e sujo. VR – Vago e Pronto – O quarto está vago e pronto para check-in. OU – Ocupado e Pronto. OC – Ocupado e Limpo – Quarto é Ocupado e Limpo pela Limpeza.
O que é um bom número RevPAR?
Se o índice RevPAR da sua propriedade for inferior a 100, significa que o seu quinhão é inferior à média do mercado. Enquanto, se o índice RevPAR for superior a 100, a participação da sua propriedade é melhor do que o seu compset.
Quem é um capitão em um hotel?
Skipper Um termo de status do quarto que indica que o hóspede deixou o hotel sem tomar providências para liquidar sua conta. 6. Dormitório Um termo de status do quarto indicando que o hóspede liquidou sua conta e deixou o hotel, mas a equipe da recepção não atualizou adequadamente o status do quarto.
O que é GRC no hotel?
Cartão de Registro do Hóspede (GRC) – O cartão de registro é preenchido pelo hóspede durante o check-in. É um documento muito importante de onde um agente da recepção obtém todas as informações sobre o hóspede.