Journeys dá-lhe 365 dias para decidir! Permitimos que todas as mercadorias em condições novas, com recibo original, sejam devolvidas para reembolso total ou troca dentro de 365 dias após a compra. As despesas de envio estão excluídas. Para saber se a sua loja Journeys local está aberta e o horário de funcionamento, visite o nosso Localizador de Lojas!
Você pode devolver os sapatos depois de usá-los?
Basta devolvê-los, você vai ficar bem. Geralmente, há uma política de devolução de 30 dias e alguns arranhões no sapato de 1 dia de uso não farão mal.
Você pode trocar sapatos sem um recibo?
As lojas costumam tentar a linha “sem reembolso ou devolução sem recibo”. Mas quando um item falha, as lojas não têm o direito de exigir um recibo. Um recibo ou extrato de cartão de crédito ou mesmo a declaração de uma pessoa que estava presente quando os produtos foram comprados, são legalmente suficientes.
Como negar um reembolso a um cliente?
Comece reconhecendo a solicitação de reembolso e suas etapas para determinar se ela era válida. Em seguida, explique sua decisão de negar o reembolso. Use uma linguagem ativa como "Eu analisei sua situação e nossa política de reembolso não permite um neste caso". Considere indicar que você falou com um gerente para aumentar a autoridade.
É ilegal não dar um reembolso?
Uma empresa não pode ter uma política de "Sem Reembolso". É contra a lei dizer que você não fornecerá um reembolso em nenhuma circunstância. Isso inclui vendas, itens de presente e até bens de segunda mão. Por outro lado, os consumidores podem pedir um reembolso ou substituição a uma empresa, mas nem sempre têm direito a um.
Como você educadamente pede um reembolso?
Peça um reembolso em uma linguagem educada e formal. Inclua detalhes sobre o produto – o que foi comprado, quando e qual foi o preço. Explique por que você deseja devolver o item. Mencione aspectos relevantes da transação, como datas e local de entrega.
Por que os reembolsos demoram 5 dias?
Resposta simples: mesmo quando o comerciante processa imediatamente um reembolso em seu cartão de crédito, o banco tem até um certo número de dias (geralmente de 5 a 7) para processar esse reembolso e colocá-lo em sua conta de cartão de crédito. Eles atingem sua conta imediatamente, porque isso começa a contar os juros que eles podem cobrar de você.
Por que as empresas demoram tanto para reembolsar?
a razão pela qual demora tanto para processar um reembolso é porque há poucas partes envolvidas no processo de reembolso ou compra. seu processador de pagamento receberá a solicitação para enviar seu dinheiro de volta. Para fazer isso, há uma taxa que se aplica, para economizar dinheiro, eles fazem isso em lote / a granel.
O meu banco pode reembolsar um pagamento?
Transações incorretas Você pode solicitar um reembolso ao seu banco ou outro provedor de serviços de pagamento, mesmo que eles não estejam envolvidos na transação. Se você usou os dados de pagamento errados e pagou à pessoa errada, o banco que recebeu o pagamento deve ajudá-lo a recuperar seu dinheiro.